O aquecimento a gás é uma solução prática e eficiente para fornecer água quente em residências, apartamentos e estabelecimentos comerciais. Muito utilizado em São Paulo, onde o clima varia bastante, garante conforto, economia de energia e praticidade no dia a dia.
Porém, como qualquer aparelho, o aquecedor a gás pode apresentar falhas ao longo do tempo. Muitas delas surgem de forma sutil, como uma chama irregular ou um leve ruído, enquanto outras são mais evidentes, como a água ficando fria repentinamente.
Neste artigo, vamos detalhar os principais problemas em aquecedores a gás, os sinais de que algo não vai bem, erros comuns em marcas como Rheem e Rinnai, e como agir para garantir segurança e eficiência.
1. Por que os aquecedores a gás apresentam problemas?
Antes de listar os problemas mais comuns, é importante entender que a durabilidade e eficiência do aquecedor dependem de alguns fatores:
- Instalação correta: feita por técnico autorizado e conforme as normas da ABNT. Muitos problemas começam na instalação — seja pela falta de regulagem do gás, tubulação inadequada ou ausência de chaminé em ambientes internos.
- Manutenção preventiva: idealmente uma vez ao ano para residências e a cada seis meses em locais de uso intenso (restaurantes, academias, lavanderias).
- Qualidade da água: águas duras, com excesso de calcário ou resíduos, aumentam o acúmulo de sujeira no trocador de calor.
- Ventilação do ambiente: a má exaustão do ar pode comprometer a combustão e gerar risco de monóxido de carbono.
- Uso contínuo sem revisões: acelera o desgaste de peças internas, como válvula moduladora, ventoinha e sensores.
A maioria dos problemas poderia ser evitada com revisões periódicas. Mas quando os sinais aparecem, é fundamental agir rapidamente.
2. Principais Sinais de Problemas no Aquecedor a Gás
2.1 Água fria repentina
Um dos problemas mais comuns é quando o chuveiro ou torneira simplesmente param de fornecer água quente. Isso pode ocorrer durante o banho ou no meio de uma lavagem.
Possíveis causas:
- Baixa pressão da água;
- Vazamento em registros ou tubulação;
- Pilha;
- Obstrução no queimador ou no trocador de calor;
- Falha no sensor de fluxo.
Exemplo real (Rinnai): modelos digitais como o Rinnai REU-1602 podem apresentar erro E1, que indica justamente falha de fluxo de água ou baixa pressão. Em muitos casos, basta verificar se o registro está totalmente aberto ou se há entupimento no filtro de entrada.
2.2 Barulhos estranhos durante o funcionamento
Ruídos metálicos, estalos ou chiados não devem ser ignorados.
Possíveis causas:
- Acúmulo de calcário ou sujeira no trocador de calor;
- Excesso de ar ou gases na tubulação;
- Ventoinha desalinhada (em modelos com exaustão forçada);
- Sobreaquecimento interno.
2.3 Cheiro de gás
Esse é um dos sinais mais graves e requer atenção imediata.
Possíveis causas:
- Vazamento nas conexões;
- Mangueiras ressecadas;
- Regulador de gás defeituoso;
- Instalação inadequada.
Quais providências tomar?
Exemplo real (Rinnai e Rheem): em São Paulo, diversos casos de chamados técnicos envolvem vazamentos em conexões improvisadas com fita veda-rosca em vez de pasta vedante homologada. Trata-se de um erro de instalação, e não do aquecedor em si, sendo responsável por mais de 40% dos atendimentos emergenciais.
2.4 Chama irregular (amarelada ou instável)
A chama deve ser sempre azul e estável. Qualquer alteração na cor ou no formato indica problema na combustão.
Possíveis causas:
- Obstrução nos queimadores;
- Falta de ventilação adequada;
- Regulagem incorreta da mistura ar/gás;
- Entrada de poeira ou sujeira no sistema.
2.5 Falhas de acendimento
O aquecedor pode não ligar de forma imediata ou exigir várias tentativas até funcionar.
Possíveis causas:
- Pilha fraca (em modelos digitais a pilha);
- Chuveiro ou torneira com baixa vazão;
- Pressão de água insuficiente;
- Válvula de fluxo defeituosa;
- Problemas na rede de gás.
3. Tabela Resumo: Problema x Possível Causa x Solução
| Problema | Possível Causa | Solução Recomendada |
| Água fria repentina | Baixa pressão, pilha fraca, obstrução no queimador | Revisão técnica e substituição de peças |
| Barulhos estranhos | Acúmulo de calcário, ventoinha desalinhada | Limpeza do trocador de calor e demais peças, ajuste técnico |
| Cheiro de gás | Vazamento em conexões, mangueira ressecada, regulador ruim | Fechar registro, ventilar ambiente, chamar técnico |
| Chama amarelada | Obstrução nos queimadores, ventilação inadequada | Limpeza e regulagem da mistura ar/gás |
| Falha no acendimento | Pilha fraca, baixa vazão, válvula de fluxo defeituosa | Troca de pilha, ajuste de pressão, revisão técnica |
4. Outros Sinais Menos Conhecidos, Mas Importantes
- Excesso de fuligem na saída de exaustão – indica combustão incompleta.
- Código de erro no painel digital – cada fabricante usa códigos específicos (E1, E2, 11, 12, etc.).
- Aquecimento irregular da água – oscilações de temperatura sugerem desgaste no sensor de chama ou válvula moduladora.
- Desligamentos repentinos – podem estar ligados a falhas de segurança do aparelho, que desarma automaticamente diante de risco.
Curiosidade: na Rheem, erros 12 e 14 estão ligados a sobreaquecimento e sensores de temperatura, enquanto na Rinnai, o erro E9 aparece em caso de superaquecimento ou obstrução na saída de gases. Esses códigos não significam necessariamente uma falha do equipamento, mas sim o acionamento de sistemas de segurança projetados para proteger o usuário contra riscos maiores.
5. O Que Fazer ao Identificar um Problema?
- Nunca tente consertar por conta própria.
- Verifique itens básicos: pilhas e registros de água/gás.
- Observe os sinais e relate ao técnico.
- Sempre procure assistência técnica autorizada.
6. A Importância da Manutenção Preventiva
Entre os benefícios da manutenção preventiva:
- Prevenção de vazamentos de gás e monóxido de carbono;
- Maior vida útil do aquecedor;
- Redução no consumo de gás;
- Melhor desempenho e aquecimento rápido;
- Atendimento às normas da ABNT e garantia do fabricante.
Boas práticas para prolongar a vida útil do equipamento:
- Realizar a limpeza anual do trocador de calor e demais componentes, prevenindo o acúmulo de calcário.
- Verificar periodicamente a pressão da água e do gás.
- Efetuar a substituição preventiva de peças de baixo custo, como pilhas, válvulas e sensores.
- Garantir que todos os procedimentos sejam executados por um profissional qualificado.
7. Por que escolher a Multi Aquecedores?
A Multi Aquecedores é referência em manutenção, instalação e venda de aquecedores a gás em São Paulo. O diferencial da empresa está em:
- Técnicos especializados e certificados por fabricantes com Rinnai e Rheem;
- Atendimento ágil e personalizado;
- Uso de peças originais;
- Conformidade com as normas da ABNT;
- Garantia dos serviços.
8. Conclusão
Os problemas em aquecedores a gás podem variar de falhas simples, como uma pilha fraca, até situações graves, como vazamentos de gás. Saber identificar os sinais é fundamental para agir com rapidez e evitar riscos à saúde e à segurança.
Se você notar sintomas como água fria repentina, barulhos, cheiro de gás, chama irregular, falhas de acendimento ou mensagens de erro no painel, não hesite: agende uma visita técnica com a Multi Aquecedores. A verificação dos códigos de erro é um recurso importante para auxiliar no diagnóstico, mas a atuação de um profissional qualificado é essencial para a solução correta.
Com manutenção preventiva e suporte especializado, seu aquecedor funcionará sempre de forma eficiente, segura e confiável. Lembre-se: mesmo os melhores equipamentos dependem de instalação e manutenção adequadas para garantir desempenho e durabilidade.
👉 Multi Aquecedores – Soluções completas em aquecimento com segurança e qualidade.